【华山说书人】听内行人谈「共同工作空间」:人、空间与社群

2020-06-12


共同工作空间近年来被广泛讨论,回归本质,其实就是办公空间的一种形式,但却因经营者与进驻者的不同,而产生了不一样的氛围。

图 / 华山 1914、独角兽计画、财团法人台湾文创发展基金会 | 文 / 王琬瑜

共同工作空间(co-working space)的广泛定义是「一种以分享、社群与工作为核心精神的新形态工作空间」,无论在空间、形式都随使用者与经营者的态度而自由发展。以华山为例,就像是个大型的共同工作空间,提供空间予品牌进驻,互相分享、建立社群并有机地自由发展。本次邀请业界内行人 Plan b 共同创办人游适任与 Impact Hub Taipei 共同创办人张士庭,来分享他们对于共同工作空间的独特观点与经营心法,一起观察台湾的共同工作空间现况。
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游适任
【华山说书人】听内行人谈「共同工作空间」:人、空间与社群
Plan b 共同创办人。成立民间的第一批共同工作空间混 hun,以及目前台湾最大新型态工作空间 CIT。秉持着以永续发展作为解决方案的工具,落实在工作与生活的创业家。

 
张士庭
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Impact Hub Taipei 社会影响力製造所共同创办人。引进来自英国的共同工作空间与全球最大社会创新社群品牌 Impact Hub,在台湾以联合国永续发展目标(SDGs)为核心,扮演着创新实验室、影响力孵化器与加速器和社会创新社群中心等多元的角色。
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游适任认为,共同工作空间就是众多办公空间形式的其中一种,所提供的是让人能够舒适地、有效率地工作。犹如自助餐厅、速食店提供的都是让人吃饱的服务,但依照使用者的需求不同,所提供的空间、食材、服务也不同。

那幺,与其他办公空间相较,共同工作空间有何独到之处,成为近年的热议话题?其中最大魅力在于「人」。进驻者能够在一起工作的进驻者当中找到相互交流的机会,同时建立人脉,甚至找到志同道合的伙伴,透过合作、创作让这个世界更美好。但这样正向能量的氛围到底从何而来?
社群经营,营造像家的感觉

Impact Hub Taipei 以坚定明确的创办理念,吸引着具有相同热情的团队,朝共同目标前进,发挥「社会影响力」。张士庭直言,Impact Hub 经营的不是空间,而是社群网络。首先,选择具有开放心态、愿意分享、相互包容等特质的个人或团队进驻,自然能在环境中形成好的氛围。

再者,每月定期举办交谊性或主题性的活动,如 Happy Hour、Sexy Salad 或 Founder’s Corner,提供进驻者标竿学习、建立人脉的机会。最特别的是,Impact Hub 有位重要的空间主持人--「Host」,扮演着了解进驻团队及需求、引进资源及技术的角色,在团队创业过程中给予支持。

除此之外,真正凝聚进驻者的是对于相同理念的支持,Impact Hub Taipei 致力于推行联合国永续发展的 17 项目标,驱使不同产业的进驻团队朝向同样的方向前进,许多工作者愿意将这里当成自己家,乐于和陌生访客交流、分享,即使离开了,彼此之间也仍保持着良好联繫。而这样的社群网络还可以扩大至全世界,在成为会员后,进驻者能够使用 Impact Hub 在全球五大洲的驻点资源,与其他 103 个据点的 16,000 位会员交流,将全球串成一个大社群。
以人为本,激发好奇心的趣味空间

创立混 hun 和 CIT 的 Plan b 则採取主动经营空间、相对被动经营社群的方式,让进驻团队自由成长。CIT 的鞦韆、草皮地、复古理髮区和多功能厨房是基本配备,在公共走道墙上贴心规划周围美食地图……等等,从设施到服务皆以激发「好奇心」为出发点,未来更期待能够引进电动车供进驻者代步,都离不开以「人」为出发点的经营策略。犹如大家嚮往很酷、很有趣的 Google、Facebook 办公空间,似乎都可以在 CIT 看到影子。
【华山说书人】听内行人谈「共同工作空间」:人、空间与社群
Impact Hub Taipei 一楼空间平日提供给自由工作者租用,举办活动时则摇身一变成为多功能创意沙龙。

考量进驻者需求,游适任认为现代社会已经有太多更好的活动可供工作者参加,因此在共同工作空间所举办的都是主题式、节庆型的聚会,目的使人在轻鬆的状态下建立信任感,进而发展合作关係。例如在世界大学运动会期间,每天提供 pizza、饮料,供大家边看比赛边聊天,或者以情人节、中秋节等节期之名,只为行聚会交流之实。不特别设定目标,让人与人自然而然地产生有机互动,以关心但不强求的态度,服务着进驻团队。
台湾共同工作空间,分众化、跨界化的可能

虽然人是共同工作空间最大的卖点,但两位都不约而同点出台湾人不太习惯和陌生人交流、偏好拥有私人空间的特性,让原本期待自然发生的交流互动,反而成为经营者需要特别调整的部分。张士庭表示,原本自由交谈、高谈阔论的沙龙,在台湾必须有许多因地制宜的设计,有时候面对面提问也选择改成线上互动提问;在其他国家 Impact Hub 的桌椅排列位置是完全开放式的,但在台湾则需调整为半开放性的固定位置,搭配十字形花瓣状,兼具台湾人害羞又好客的私密性与交流性。

若论台湾共同工作空间未来发展的样貌,张士庭观察,将有「分众化」的趋势,如科技产业、设计文创、电商、社会企业等工作者,将会依照工作产业产生群聚效应,此趋势已在其他国家共同空间发展见其端倪。属于同产业的共同工作空间,能够让进驻者相互分享交流、彼此学习,刺激良性竞争,进而共享资源、拥有较大的发声权,一起拓展市场与事业发展的更多可能性。

游适任则保守看待此趋势,原因在于台湾的市场较小,仅有 1.6% 劳动人口有共同工作空间的需求,在争取满租率的状况之下,是否真有共同工作空间经营者会挑选、接受不同性质承租者,目前还尚在观察的阶段。比起分众,游适任认为「跨界合作」比较有机会产生,大多的工作者期待了解各领域的新知,因此分众和跨界的存在,只是会依照社会情况或区域特性,在比例而有所不同。
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游适任所创办的 Plan B 总部落脚于 CIT 的 share office 一隅,多彩陈设与透明隔窗,说明了公司多变与创新的本质。

空间经营者的理念决定了共同工作空间的样貌,不同的空间特色亦各有优缺点。对于进驻者而言,了解自己的需求才是选择合适工作空间的上策。经营者也能藉由经营方式落实理念,吸引认同的工作者进驻,发展出独一无二的特色。

Plan b 官方网站 & Impact Hub Taipei 官方网站
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